Keyword Gap Analysis: จัดระบบคำที่คู่แข่งติดแต่เว็บเรายังไม่มี
Keyword Gap Analysis คือขั้นตอนเทียบคีย์เวิร์ดของเว็บเรากับคู่แข่งหลายเจ้าอย่างเป็นระบบ บทความนี้พาไล่ตั้งแต่นิยาม ประเภทของช่องว่าง ไปจนถึงขั้นตอนทำจริง
ทีม NOAH · เผยแพร่ 2 กันยายน 2569 · อัปเดต 2 กันยายน 2569 · อ่าน 16 นาที
สรุปสั้น
- ✓Keyword Gap Analysis คือการเทียบคีย์เวิร์ดที่เว็บเราติดอันดับกับคีย์เวิร์ดของคู่แข่งหลายเจ้าพร้อมกันอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่แค่ไล่ดูทีละคำ
- ✓ช่องว่างที่พบแบ่งได้อย่างน้อยสามแบบ คือคำที่เราไม่มีหน้าเลย คำที่เรามีหน้าแต่อันดับต่ำกว่าคู่แข่งมาก และคำที่เรามีหน้าแต่คู่แข่งหลายเจ้าติดพร้อมกันในหน้าเดียว
- ✓การวิเคราะห์ที่ใช้ได้จริงต้องเทียบกับคู่แข่งอย่างน้อย 2-3 เจ้าพร้อมกัน เพื่อแยกคำที่เป็นโอกาสจริงจากคำที่คู่แข่งเจ้าเดียวบังเอิญติด
- ✓ผลลัพธ์ของ Keyword Gap Analysis ควรจบด้วยรายการคำที่จัดลำดับความสำคัญแล้ว ไม่ใช่แค่สเปรดชีตรายชื่อคำเปล่า ๆ
- ✓NOAH ทำ content gap โดยเทียบคีย์เวิร์ดที่คู่แข่งติดกับคำที่เว็บเรายังไม่มี พร้อมดึง search volume จริงของคำไทยมาประกอบ
ทีมทำคอนเทนต์หลายทีมมีรายชื่อคู่แข่งอยู่ในใจ รู้ด้วยซ้ำว่าคู่แข่งแต่ละเจ้าเขียนบทความอะไรบ้าง แต่พอถามว่าในบรรดาคำที่คู่แข่งติดอันดับทั้งหมด มีคำไหนบ้างที่เว็บเราไม่มีหน้ารองรับเลยสักหน้า หลายทีมตอบไม่ได้แบบเป็นระบบ เพราะการไล่ดูด้วยตาไม่พอสำหรับข้อมูลระดับหลายร้อยคำ
Keyword Gap Analysis คือขั้นตอนที่แก้ปัญหานี้ โดยจัดข้อมูลคีย์เวิร์ดของเราและคู่แข่งให้มาอยู่บนตารางเดียวกัน แล้วดูว่าช่องว่างอยู่ตรงไหนบ้าง บทความนี้ต่อยอดจากการ หา Keyword คู่แข่ง ที่เป็นขั้นตอนเก็บข้อมูลก่อนหน้า มาสู่ขั้นตอนวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ
สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่ไม่มีนักวิเคราะห์ข้อมูลประจำ วิธีคิดง่าย ๆ ให้นึกภาพว่าคุณกำลังทำบัญชีเปรียบเทียบระหว่างร้านตัวเองกับร้านคู่แข่ง แต่แทนที่จะเทียบราคาสินค้า เราเทียบว่าใครมี "หน้าเว็บ" ตอบคำถามอะไรของลูกค้าบ้าง ช่องว่างที่เจอคือโอกาสทางธุรกิจที่รอให้ลงมือทำ
Keyword Gap Analysis คืออะไร
Keyword Gap Analysis คืออะไร
Keyword Gap Analysis คือการเทียบรายการคีย์เวิร์ดที่เว็บของเราติดอันดับ กับรายการคีย์เวิร์ดที่เว็บคู่แข่งหลายเจ้าติดอันดับ เพื่อหาคำที่เป็นช่องว่าง คือคำที่คู่แข่งได้ traffic แต่เว็บเรายังไม่มีหรือยังไม่ติดอันดับ ต่างจากการ หา Keyword คู่แข่ง ที่เป็นขั้นตอนเก็บข้อมูล ตรงที่ Keyword Gap Analysis คือขั้นตอนนำข้อมูลนั้นมาจัดระบบและสรุปผลอย่างชัดเจน
ความต่างระหว่างสองขั้นตอนนี้เหมือนความต่างระหว่างการเก็บข้อมูลกับการวิเคราะห์ข้อมูล การหา Keyword คู่แข่งตอบคำถามว่า "คู่แข่งติดคำอะไรบ้าง" ส่วน Keyword Gap Analysis ตอบคำถามที่ลึกกว่านั้นคือ "ในบรรดาคำเหล่านั้น คำไหนที่เราควรลงมือทำก่อน และทำไม"
ช่องว่างของคีย์เวิร์ดมีกี่แบบ
ไม่ใช่ทุกช่องว่างที่พบจะแก้ด้วยวิธีเดียวกัน การแยกประเภทให้ถูกก่อนจะช่วยให้วางแผนงานได้ตรงจุดกว่ามาก
| ประเภทช่องว่าง | ลักษณะ | วิธีจัดการ |
|---|---|---|
| ไม่มีหน้ารองรับเลย | เว็บเราไม่เคยเขียนถึงหัวข้อนี้ แต่คู่แข่งติดอันดับอยู่ | สร้างหน้าใหม่ ถ้าเช็คแล้วมีคนค้นจริง |
| มีหน้าแต่อันดับต่ำกว่ามาก | เรามีบทความอยู่แล้วแต่เนื้อหาไม่ครบเท่าคู่แข่ง | ปรับปรุงหน้าเดิม แทนการสร้างหน้าใหม่ซ้ำ |
| คู่แข่งหลายเจ้าติดพร้อมกัน | เป็นคำที่ตลาดให้ความสำคัญสูง มีผู้เล่นหลายรายแข่งขัน | จัดลำดับความสำคัญสูง วางแผนเนื้อหาให้ครบถ้วนกว่าคู่แข่งทุกเจ้า |
ตัวอย่างสมมติของแต่ละประเภท
ตัวอย่างสมมติเพื่อให้เห็นภาพ: ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านแห่งหนึ่งพบว่าคำว่า "วิธีเลือกเครื่องกรองน้ำ" คู่แข่งสามเจ้าติดอันดับหน้าแรกพร้อมกันแต่ตัวเองไม่มีหน้านี้เลย นี่คือช่องว่างแบบที่หนึ่ง ส่วนคำว่า "เครื่องกรองน้ำยี่ห้อไหนดี" ร้านมีบทความอยู่แล้วแต่ติดอันดับที่ 4 หน้า 3 ขณะที่คู่แข่งติดหน้าแรก นี่คือช่องว่างแบบที่สองที่ควรปรับปรุงเนื้อหาเดิมแทนการเขียนใหม่ และคำว่า "เครื่องกรองน้ำราคาถูก" ที่มีคู่แข่งถึงห้าเจ้าติดอันดับพร้อมกัน แสดงว่าเป็นคำที่ตลาดให้ความสำคัญสูงมาก ควรได้รับความสำคัญเป็นพิเศษ
ขั้นตอนทำ Keyword Gap Analysis
ทำ Keyword Gap Analysis ทีละขั้น
- 1
รวบรวมคีย์เวิร์ดที่เว็บเราติดอันดับอยู่แล้ว
เริ่มจากฐานข้อมูลของตัวเองก่อน เพื่อให้รู้ว่าตอนนี้เว็บครองพื้นที่คำไหนอยู่บ้าง
- 2
รวบรวมคีย์เวิร์ดของคู่แข่ง 2-3 เจ้า
เลือกคู่แข่งที่ติดอันดับซ้ำในหลายคำค้นจริง ไม่ใช่แค่คู่แข่งทางธุรกิจที่คิดเอาเอง
- 3
จัดคำทั้งหมดลงตารางเดียวกัน
ทำคอลัมน์แยกว่าแต่ละคำเว็บใดติดอันดับบ้าง เพื่อให้เห็นภาพรวมช่องว่างในตารางเดียว
- 4
แยกประเภทช่องว่างตามตารางด้านบน
แยกว่าคำไหนไม่มีหน้าเลย คำไหนมีหน้าแต่อันดับต่ำ และคำไหนคู่แข่งหลายเจ้าติดพร้อมกัน
- 5
จัดลำดับความสำคัญแล้วส่งต่อทีมเขียน
ให้คะแนนตามความใกล้การตัดสินใจซื้อและจำนวนคู่แข่งที่ติด ก่อนส่งต่อเป็นแผนสร้างหรือปรับปรุงหน้าเว็บ
เทียบคู่แข่งอย่างน้อย 2-3 เจ้าพร้อมกัน
ถ้าดูคู่แข่งแค่เจ้าเดียว อาจเจอคำที่เขาบังเอิญเขียนถึงแต่ไม่ได้เป็นโอกาสจริงในตลาด การเทียบหลายเจ้าพร้อมกันช่วยแยกคำที่เป็นความต้องการจริงของตลาดออกจากคำที่เป็นแค่ทางเลือกของเว็บใดเว็บหนึ่ง
วิธีจัดลำดับความสำคัญของช่องว่างที่พบ
เมื่อได้รายชื่อช่องว่างมาแล้ว หลายทีมติดปัญหาว่ามีคำเป็นร้อยคำ แล้วไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน วิธีที่ใช้ได้จริงคือให้คะแนนแต่ละคำจากสามปัจจัยนี้ร่วมกัน แทนที่จะดูปัจจัยเดียว
| ปัจจัย | คำถามที่ควรถาม | น้ำหนักที่แนะนำ |
|---|---|---|
| จำนวนคู่แข่งที่ติด | มีคู่แข่งกี่เจ้าที่ติดอันดับคำนี้พร้อมกัน | ยิ่งเยอะยิ่งสำคัญ เพราะสะท้อนว่าตลาดให้ความสำคัญ |
| ความใกล้การตัดสินใจซื้อ | คนที่ค้นคำนี้ใกล้จะซื้อสินค้าหรือแค่หาความรู้ทั่วไป | คำที่ใกล้การซื้อควรได้ความสำคัญสูงกว่า |
| ความยากในการแข่งขัน | หน้าที่ติดอันดับตอนนี้เป็นเว็บใหญ่ที่แข่งขันยากไหม | เลือกคำที่พอแข่งขันได้ก่อน ไม่ต้องเริ่มจากคำยากที่สุด |
เครื่องมือที่ใช้ทำ Keyword Gap Analysis ได้
ในทางปฏิบัติ ทีมขนาดเล็กมักเริ่มจากสเปรดชีตธรรมดา โดยดึงคีย์เวิร์ดของเว็บตัวเองและคู่แข่งมาวางคู่กัน แล้วใช้สูตรกรองหาคำที่ปรากฏในคอลัมน์คู่แข่งแต่ไม่ปรากฏในคอลัมน์ของเรา วิธีนี้ใช้ได้ดีเมื่อจำนวนคำไม่เกินสองสามร้อยคำ แต่เมื่อคู่แข่งมีคำติดอันดับเป็นพันคำ การไล่กรองด้วยมือจะเริ่มไม่ทัน
เครื่องมือ SEO เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ Keyword Gap หรือ Content Gap ในตัว ซึ่งช่วยดึงข้อมูลอันดับของหลายเว็บมาเทียบกันอัตโนมัติ จุดที่ต้องระวังคือเครื่องมือต่างประเทศจำนวนมากมีฐานข้อมูลคำค้นภาษาไทยไม่ครบถ้วนเท่าคำค้นภาษาอังกฤษ ทำให้ตัวเลข search volume ของคำไทยบางคำอาจต่ำกว่าความเป็นจริง ควรตรวจสอบตัวเลขกับแหล่งข้อมูลที่รองรับภาษาไทยโดยเฉพาะประกอบด้วยเสมอ
ต่อยอดผลลัพธ์ไปเป็นแผนคอนเทนต์
ผลลัพธ์ของ Keyword Gap Analysis ที่ดีไม่ควรจบแค่รายชื่อคำ แต่ต้องแปลงเป็นแผนงานที่ทำได้จริง คำที่พบว่าเป็นช่องว่างสำคัญควรถูกส่งต่อเข้าสู่ขั้นตอน Content Opportunity เพื่อจัดลำดับความสำคัญอีกชั้น ก่อนนำไปทำ Keyword Mapping จับคู่กับหน้าเว็บที่จะสร้างหรือปรับปรุง
ขั้นตอนที่มักถูกมองข้ามคือการกำหนดว่าใครรับผิดชอบคำไหน และกำหนดเวลาที่ชัดเจนว่าจะเสร็จเมื่อไร ถ้าไม่มีขั้นตอนนี้ รายชื่อช่องว่างที่วิเคราะห์มาอย่างดีมักจบลงที่การถูกเก็บไว้ในสเปรดชีตโดยไม่มีใครลงมือทำต่อ
วิธีเช็กว่าการวิเคราะห์ทำถูกต้องแล้ว
ก่อนส่งรายชื่อช่องว่างให้ทีมเขียนเริ่มลงมือ ลองตรวจสอบสามข้อนี้ก่อนเสมอ เพื่อไม่ให้เสียเวลาทำเนื้อหาที่ไม่มีคนอ่าน
- 1แต่ละคำที่ระบุว่าเป็นช่องว่างมี search volume จริงรองรับหรือไม่ ไม่ใช่แค่เพราะคู่แข่งมีหน้านั้น
- 2คำที่ระบุว่า "ไม่มีหน้ารองรับเลย" ตรวจสอบแล้วจริง ๆ ว่าเว็บเราไม่มีหน้าที่ใกล้เคียงอยู่แล้วหรือไม่ เพื่อไม่ให้สร้างหน้าใหม่ซ้ำกับหน้าเดิม
- 3รายชื่อช่องว่างมีเจ้าของงานและกำหนดเวลาชัดเจนแล้วหรือยัง ก่อนส่งต่อเข้าสู่ขั้นตอนเขียนจริง
Keyword Gap Analysis เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
ธุรกิจที่ได้ประโยชน์ชัดเจนที่สุดจากการทำ Keyword Gap Analysis คือธุรกิจที่มีคู่แข่งชัดเจนในตลาดออนไลน์ เช่น อีคอมเมิร์ซ บริการท้องถิ่น หรือธุรกิจ B2B ที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อ เพราะคู่แข่งเหล่านี้มักแข่งกันทำคอนเทนต์ตอบคำถามลูกค้ากลุ่มเดียวกัน ทำให้การเทียบคำค้นเผยให้เห็นโอกาสได้ชัด
ในทางกลับกัน ธุรกิจที่มีคู่แข่งทางออนไลน์ไม่ชัดเจน เช่น บริการเฉพาะทางที่ลูกค้าหาผ่านการบอกต่อเป็นหลัก อาจได้ประโยชน์จากการทำ Keyword Gap Analysis น้อยกว่า เพราะไม่มีคู่แข่งที่ทำคอนเทนต์ SEO ให้เทียบด้วย ในกรณีนี้การโฟกัสที่การหาคีย์เวิร์ดจากความต้องการของลูกค้าโดยตรงอาจได้ผลดีกว่าการไล่ดูคู่แข่ง
ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อยในการทำ Keyword Gap Analysis
- เทียบกับคู่แข่งเจ้าเดียว ทำให้ได้รายชื่อคำที่ไม่ใช่ความต้องการของตลาดจริง
- ไม่แยกประเภทช่องว่าง ทำให้สร้างหน้าใหม่ทับหน้าเดิมที่มีอยู่แล้วโดยไม่รู้ตัว
- เก็บคำมาเป็นร้อยแต่ไม่จัดลำดับความสำคัญ ทำให้ทีมเขียนไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน
- ไม่เช็คว่าคำที่พบเป็นช่องว่างมีคนค้นหาจริงหรือไม่ ก่อนตัดสินใจลงทุนสร้างเนื้อหา
- เลือกคู่แข่งผิดกลุ่ม เช่น เทียบกับแบรนด์ระดับประเทศทั้งที่ธุรกิจตัวเองเป็นร้านค้าท้องถิ่น ทำให้ช่องว่างที่พบไม่สอดคล้องกับกำลังที่มี
คำถามที่พบบ่อย
Keyword Gap Analysis ต่างจากการหา Keyword คู่แข่งอย่างไร+
การหา Keyword คู่แข่งคือขั้นตอนเก็บข้อมูลว่าคู่แข่งติดอันดับคำไหนบ้าง ส่วน Keyword Gap Analysis คือขั้นตอนถัดมาที่นำข้อมูลนั้นมาเทียบกับคำของเราอย่างเป็นระบบ เพื่อสรุปว่าช่องว่างอยู่ตรงไหนและควรทำอะไรก่อน
ควรเทียบกับคู่แข่งกี่เจ้า+
แนะนำอย่างน้อย 2-3 เจ้าที่ติดอันดับซ้ำในหลายคำค้นจริง การเทียบเจ้าเดียวอาจได้คำที่ไม่ได้เป็นโอกาสจริงในตลาด
เจอช่องว่างเยอะมาก ควรเริ่มทำคำไหนก่อน+
เริ่มจากคำที่คู่แข่งหลายเจ้าติดพร้อมกันและใกล้การตัดสินใจซื้อก่อน เพราะเป็นสัญญาณว่าตลาดให้ความสำคัญกับคำนั้นสูง
Keyword Gap Analysis เหมือนกับ Content Gap SEO ไหม+
เกี่ยวข้องกันแต่ขอบเขตต่างกัน Keyword Gap Analysis โฟกัสที่ระดับคำค้น ส่วน Content Gap SEO เป็นภาพกว้างกว่าที่ครอบคลุมทั้งคำที่ขาดและเนื้อหาที่ยังไม่ลึกพอ อ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความ Content Gap SEO
ธุรกิจเล็กที่ไม่มีทีมวิเคราะห์ข้อมูล ทำ Keyword Gap Analysis เองได้ไหม+
ได้ ถ้าจำนวนคำไม่เยอะมาก การจดคำที่คู่แข่งติดอันดับลงสเปรดชีตแล้วเทียบกับคำที่เว็บตัวเองมีก็เพียงพอสำหรับเว็บขนาดเล็ก แต่ถ้าคู่แข่งมีคำเป็นร้อยเป็นพันคำ การใช้เครื่องมือที่ช่วยจัดกลุ่มและเทียบให้อัตโนมัติจะประหยัดเวลากว่ามาก
สรุป
Keyword Gap Analysis คือการเทียบคีย์เวิร์ดของเรากับคู่แข่งหลายเจ้าอย่างเป็นระบบ แยกประเภทช่องว่างให้ชัด แล้วจัดลำดับความสำคัญก่อนส่งต่อทีมเขียน ขั้นตอนนี้เชื่อมโยงกับการทำ กลยุทธ์ SEO ในภาพรวม และต่อยอดไปสู่การทำ SEO Competitor Analysis ที่มองภาพคู่แข่งได้กว้างขึ้นอีกชั้น
ให้ระบบเทียบคีย์เวิร์ดกับคู่แข่งแทนคุณ
NOAH เทียบคำที่คู่แข่งติดอันดับกับเว็บของคุณ พร้อมดึง search volume จริงของคำไทยมาช่วยจัดลำดับความสำคัญ
ลองใช้เครื่องมือ Content Gap