สินค้าหลายสีหลายไซซ์ควรทำกี่หน้า: จัดหน้าตัวเลือกสินค้าไม่ให้แย่งอันดับกันเอง

ร้านที่ขายเสื้อยืดสิบสี สี่ไซซ์ จะมีสินค้าสี่สิบชุดในทางบัญชี แต่คำถามที่ตอบยากคือควรมีหน้าเว็บกี่หน้า บางระบบสร้างหน้าให้อัตโนมัติทุกชุดตัวเลือก ทำให้ร้านที่มีสินค้าจริงห้าสิบตัวมีหน้าเว็บพันกว่าหน้าโดยไม่ตั้งใจ และแทบทุกหน้ามีข้อความเหมือนกันหมดต่างกันแค่คำว่าสีอะไรไซซ์ไหน

บทความนี้จะให้เกณฑ์ตัดสินว่าตัวเลือกไหนคุ้มที่จะแยกหน้าและตัวเลือกไหนควรรวม พร้อมตารางสรุปแนวทางต่อประเภทตัวเลือกที่ร้านไทยเจอบ่อย วิธีจัดการ URL parameter และวิธีสังเกตว่าหน้าในร้านกำลังแย่งอันดับกันเองอยู่ อ่านภาพรวมงาน SEO ร้านค้าออนไลน์ได้ที่ SEO เว็บขายของสำหรับ SME

สินค้าหลายตัวเลือกควรทำกี่หน้า

เหตุผลที่ค่าเริ่มต้นควรเป็นการรวมหน้า เพราะการแยกหน้าเป็นการหารกำลังของตัวเอง เมื่อมีสิบหน้าที่พูดถึงสินค้าเดียวกัน สัญญาณต่าง ๆ ที่ควรจะรวมกันอยู่ที่หน้าเดียวก็ถูกกระจายออกไปสิบทาง และไม่มีหน้าไหนแข็งพอจะแข่งกับร้านที่ทำหน้าเดียวแต่ทำครบ

หน้าเดียวรวมทุกตัวเลือก ข้อดีข้อเสีย

แบบหน้าเดียวคือมีหน้าสินค้าหนึ่งหน้า แล้ววางปุ่มเลือกสีและไซซ์ไว้ในหน้านั้น ภาพเปลี่ยนตามสีที่เลือก ราคาและสถานะสต็อกอัปเดตตามชุดที่เลือก แบบนี้เป็นแบบที่ระบบร้านค้าส่วนใหญ่ทำมาให้เป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว

• ข้อดี: รีวิว ลิงก์ที่ชี้เข้ามา และเนื้อหาทั้งหมดรวมอยู่ที่หน้าเดียว ทำให้หน้ามีน้ำหนักพอจะแข่งได้
• ข้อดี: ดูแลง่ายมาก แก้คำอธิบายหรือราคาที่เดียวจบ ไม่ต้องไล่แก้สิบหน้า
• ข้อดี: ลูกค้าเห็นตัวเลือกทั้งหมดในที่เดียว ไม่ต้องกดกลับไปกลับมาเพื่อเทียบสี
• ข้อเสีย: ถ้ามีคนค้นหาชื่อสีหรือรุ่นย่อยตรง ๆ เยอะ หน้าเดียวอาจตอบคำค้นนั้นได้ไม่ตรงเท่าหน้าที่ทำมาเฉพาะ
• ข้อเสีย: ลิงก์ที่ส่งให้ลูกค้าจะไม่เปิดมาที่ตัวเลือกที่ต้องการทันที ถ้าระบบไม่รองรับการระบุตัวเลือกใน URL

แยกหน้าต่อตัวเลือก ข้อดีข้อเสีย

แบบแยกหน้าคือแต่ละตัวเลือกมีหน้าและ URL ของตัวเอง เหมาะกับกรณีที่ตัวเลือกนั้นแทบจะเป็นสินค้าคนละตัว เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้ารุ่นเดียวกันแต่คนละความจุ ซึ่งราคาต่างกันมากและสเปกก็ต่างกันจริง

• ข้อดี: ตอบคำค้นที่เจาะจงได้ตรงกว่า ถ้าคนค้นหาด้วยชื่อรุ่นบวกความจุหรือชื่อสีจริง ๆ
• ข้อดี: เขียนเนื้อหาเฉพาะตัวเลือกนั้นได้เต็มที่ เช่น ใครควรเลือกความจุนี้ ใช้กับงานแบบไหน
• ข้อเสีย: ถ้าเนื้อหาแต่ละหน้าเหมือนกันเกือบหมด จะกลายเป็นหน้าซ้ำที่แย่งอันดับกันเอง
• ข้อเสีย: ต้นทุนดูแลสูงขึ้นเป็นเท่าตัว ทั้งการแก้ข้อความ ราคา และการจัดการหน้าสินค้าที่เลิกขาย
• ข้อเสีย: รีวิวและลิงก์ที่ชี้เข้ามากระจายไปหลายหน้า ทำให้ไม่มีหน้าไหนแข็งจริง

เกณฑ์ตัดสินว่าตัวเลือกไหนคุ้มที่จะแยกหน้า

แทนที่จะเดา ให้ใช้คำถามสี่ข้อนี้กับตัวเลือกแต่ละประเภทในร้านคุณ ถ้าตอบว่าใช่ได้ทั้งสี่ข้อจึงค่อยแยกหน้า ถ้าตอบใช่ได้ไม่ถึงสามข้อ ให้รวมไว้หน้าเดียว

แนวทางต่อประเภทตัวเลือกที่เจอบ่อย

ตารางนี้สรุปแนวทางที่ใช้ได้กับร้านส่วนใหญ่ ถ้าสินค้าของคุณมีลักษณะพิเศษให้กลับไปใช้เกณฑ์สี่ข้อด้านบนแทนการยึดตารางนี้อย่างเดียว

canonical และ URL parameter ใช้อย่างไร

เมื่อเลือกตัวเลือกในหน้าสินค้า ระบบร้านหลายเจ้าจะเติมพารามิเตอร์ต่อท้าย URL เช่น ตามด้วยรหัสสีหรือรหัสไซซ์ ทำให้สินค้าตัวเดียวมี URL ได้หลายสิบแบบ ทั้งที่เนื้อหาบนหน้าเหมือนกันแทบทั้งหมด สิ่งที่ต้องทำคือบอก Google ว่า URL หลักของสินค้าตัวนี้คืออันไหน

• ถ้าตัดสินใจรวมทุกตัวเลือกไว้หน้าเดียว ให้ทุก URL ที่มีพารามิเตอร์ตั้ง canonical ชี้กลับไปที่ URL หลักที่ไม่มีพารามิเตอร์
• ถ้าตัดสินใจแยกหน้าจริง ให้แต่ละหน้าตั้ง canonical ชี้ตัวเอง และต้องมีเนื้อหาต่างกันจริงรองรับ ไม่อย่างนั้น Google อาจไม่เชื่อ canonical ที่ตั้งไว้
• อย่าใช้ canonical แทนการลบหน้าที่ไม่ควรมีตั้งแต่แรก ถ้าหน้าไหนไม่มีเหตุผลจะมีอยู่ ให้ปิดการสร้างหน้านั้นจากระบบร้านจะสะอาดกว่า
• ตรวจว่าลิงก์ภายในร้าน ทั้งจากหน้าหมวดหมู่และจากช่องค้นหาในเว็บ ชี้ไปที่ URL หลัก ไม่ใช่ชี้ไป URL ที่มีพารามิเตอร์
• หลักการทำงานของ canonical และกรณีที่ Google ไม่เชื่อ canonical ที่เราตั้ง อ่านได้ที่ Canonical คืออะไร ส่วนการวางชื่อ URL ให้อ่านรู้เรื่องดูที่ SEO URL คือ

เมื่อหน้าสินค้าในร้านตัวเองแย่งอันดับกันเอง

ปัญหาที่ตามมาจากการแยกหน้ามากเกินไปคือ keyword cannibalization หรือการที่หน้าหลายหน้าในเว็บเดียวกันพยายามติดอันดับคำเดียวกัน ผลคือ Google สลับไปมาว่าจะแสดงหน้าไหน และมักเลือกหน้าที่คุณไม่ได้ตั้งใจให้เป็นหน้าหลัก เช่น หน้าสีที่ไม่ค่อยมีคนซื้อ

• สัญญาณแรก: ในรายงานผลการค้นหาของ Google Search Console คำค้นเดียวกันมีหน้าปลายทางสลับไปมาหลายหน้าในช่วงเวลาต่างกัน
• สัญญาณที่สอง: หน้าที่คุณตั้งใจให้เป็นหน้าหลักมีจำนวนคลิกน้อยกว่าหน้าตัวเลือกย่อย ทั้งที่หน้าหลักมีข้อมูลครบกว่า
• สัญญาณที่สาม: จำนวนหน้าที่ถูกจัดเก็บมากกว่าจำนวนสินค้าจริงหลายเท่า โดยที่คุณไม่ได้ตั้งใจสร้าง
• วิธีแก้: ยุบหน้าที่เนื้อหาซ้ำกันให้เหลือหน้าเดียว แล้วทำการเปลี่ยนเส้นทางแบบถาวรจากหน้าที่ยุบไปหน้าที่เหลือ
• วิธีแก้: ถ้ายังต้องเก็บหน้าย่อยไว้ ให้เขียนเนื้อหาเฉพาะของหน้านั้นเพิ่มจนต่างจริง และแก้ลิงก์ภายในให้ชี้หน้าหลักเป็นส่วนใหญ่
• อ่านวิธีวินิจฉัยแบบละเอียดได้ที่ Keyword Cannibalization คืออะไร

ถ้าหน้าตัวเลือกที่แยกไว้มีเนื้อหาบางมากอยู่แล้ว ปัญหาจะซ้อนกันสองชั้น ทั้งเนื้อหาซ้ำและเนื้อหาบาง ซึ่งกระทบภาพรวมของเว็บมากกว่าที่คิด อ่านเพิ่มได้ที่ Thin Content และ Duplicate Content

ลำดับงานเมื่อร้านมีหน้าตัวเลือกเกินความจำเป็นอยู่แล้ว

ถ้าร้านของคุณมีหน้าตัวเลือกเต็มไปหมดอยู่แล้ว อย่าเพิ่งลบทีเดียวทั้งหมด เพราะบางหน้าอาจมีคนเข้าอยู่จริง ให้ทำตามลำดับนี้

1. 1ทำรายการหน้าสินค้าทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บ แล้วเทียบกับจำนวนสินค้าจริงเพื่อดูว่าส่วนเกินมีมากแค่ไหน
2. 2ดึงข้อมูลจาก Google Search Console ว่าหน้าไหนมีคลิกและมีคำค้นเข้าจริงในช่วงสามถึงหกเดือนที่ผ่านมา
3. 3หน้าที่ไม่มีคลิกและเนื้อหาซ้ำกับหน้าหลัก ให้ตั้ง canonical กลับหน้าหลักก่อนเป็นขั้นแรก ยังไม่ต้องลบ
4. 4แก้ลิงก์ภายในทั้งหมดให้ชี้ไปหน้าหลัก เพราะลิงก์ภายในเป็นสัญญาณที่หนักกว่าที่หลายคนคิด
5. 5หลังจากผ่านไปสักระยะและหน้าซ้ำเริ่มหลุดจากดัชนี ค่อยพิจารณาทำการเปลี่ยนเส้นทางแบบถาวรจากหน้าที่ไม่ใช้ไปหน้าหลัก
6. 6หน้าที่มีคลิกจริงให้เก็บไว้ แล้วเขียนเนื้อหาเฉพาะของตัวเลือกนั้นเพิ่มเพื่อให้ต่างจากหน้าหลักอย่างชัดเจน

งานนี้ควรทำควบคู่กับการจัดโครงสร้างหน้าหมวดหมู่ เพราะหน้าหมวดหมู่คือที่ที่ลิงก์ภายในส่วนใหญ่เกิดขึ้น อ่านต่อได้ที่ SEO หน้าสินค้าและหน้าหมวดหมู่

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ปล่อยให้ระบบสร้างหน้าแยกทุกชุดตัวเลือกโดยอัตโนมัติ แล้วไม่เคยตรวจว่าตอนนี้เว็บมีหน้าถูกจัดเก็บกี่หน้า
• แยกหน้าตามไซซ์เสื้อผ้า ทั้งที่ไม่มีใครค้นหาชื่อสินค้าบวกไซซ์เป็นคำค้น
• แยกหน้าแล้วก็อปคำอธิบายชุดเดียวไปวางทุกหน้า ต่างกันแค่ชื่อสี ซึ่งเท่ากับสร้างหน้าซ้ำด้วยมือ
• ตั้ง canonical ชี้หน้าหลัก แต่ลิงก์ภายในทั้งเว็บยังชี้ไปหน้าที่มีพารามิเตอร์ ทำให้สัญญาณขัดกันเอง
• ลบหน้าตัวเลือกทิ้งทันทีโดยไม่ทำการเปลี่ยนเส้นทาง ทำให้คนที่กดจากผลการค้นหาเจอหน้าไม่พบ
• ลบหน้าสินค้ารุ่นเก่าที่เลิกขายแล้วทิ้ง ทั้งที่ยังมีคนค้นหารุ่นนั้นอยู่ ควรเก็บหน้าไว้แล้วแนะนำรุ่นใหม่ในหน้าเดิมแทน
• ใช้ตัวเลือกเป็นตัวกรองในหน้าหมวดหมู่แล้วปล่อยให้ทุกชุดการกรองกลายเป็นหน้าที่ถูกจัดเก็บ ซึ่งทำให้เกิดหน้าเกินจำนวนมหาศาล

คำถามที่พบบ่อย

สรุป

สินค้าหลายตัวเลือกควรเริ่มจากหน้าเดียวเสมอ แล้วแยกหน้าเฉพาะตัวเลือกที่มีคนค้นหาจริงและเขียนเนื้อหาต่างได้จริง สีกับความจุมักคุ้ม ไซซ์เสื้อผ้าแทบไม่เคยคุ้ม ส่วนรุ่นปีควรแยกเสมอ ถ้าตัวเลือกถูกสร้างเป็นพารามิเตอร์ใน URL ให้ตั้ง canonical ชี้กลับหน้าหลักและจัดลิงก์ภายในให้สอดคล้องกัน เมื่อโครงสร้างหน้าเรียบร้อยแล้ว ค่อยไปต่อที่การจัดภาพในหน้าสินค้าให้โหลดไว อ่านได้ที่ SEO รูปภาพสินค้า และถ้ายังลังเลว่าจะลงแรงกับเว็บตัวเองหรือมาร์เก็ตเพลส อ่านต่อที่ ขายมาร์เก็ตเพลสหรือทำเว็บเอง